דילוג לתוכן
Torby PROPEL

תנאי שימוש

התנאים האלה חלים על השימוש בתור, מערכת לקביעת תורים לעסקים קטנים שנבנתה ומופעלת על ידי PROPEL. הם נכתבו כדי להיקרא. פתיחת חשבון או שימוש בתור מהווים הסכמה להם. מי שקובע תור אצל עסק מתנהל מול העסק; סעיף 5 מסביר איפה תור נכנסת לתמונה. הנוסח באנגלית מלא ומופיע בהמשך העמוד.

1. השירות

תור נותנת לעסק עמוד הזמנה שבו לקוחות בוחרים שירות ושעה, יומן ורשימת לקוחות לבעל העסק, תזכורות ואישורים במייל, טפסים והצהרות, וחיבורים אופציונליים לשירותים אחרים, כמו יומן גוגל. תכונות יכולות להתווסף, להשתנות או להיפסק עם הזמן.

תור היא כלי. העסק, ולא PROPEL, הוא שנותן את התורים והשירותים שלקוחותיו קובעים.

2. חשבונות

  • חשבונות עסק נפתחים על ידי PROPEL עבור עסק, או בהזמנה. נדרשת בגרות וזכות לפעול בשם העסק.
  • יש למסור פרטים נכונים ולעדכן אותם. את הסיסמה שומרים בסוד, ואם יש חשד לשימוש לרעה מודיעים לנו מיד. האחריות למה שנעשה בחשבון חלה על בעל החשבון, כולל פעולות של מי שהוזמן אליו.
  • אדם אחד יכול להשתייך ליותר מעסק אחד; כל עסק נשמר בנפרד.

3. חודש ניסיון ותוספות

  • כל עסק חדש מתחיל בחודש ניסיון ללא תשלום. הסטודיו רשאי להאריך או לקצר תקופת ניסיון.
  • חלק מהתכונות הן תוספות אופציונליות, כמו הודעות וואטסאפ וחיבור לספק חשבוניות. הן כבויות כברירת מחדל ומופעלות רק על ידי PROPEL, לבקשתכם.
  • מחיר מוסכם ישירות מול PROPEL לפני כל חיוב. שום דבר לא משודרג, מופעל או מחויב אוטומטית, ואין בעמוד הזה קביעת מחיר.
  • בסוף תקופת הניסיון נדבר איתכם על הצעד הבא. לא נמחק את המידע שלכם בלי הודעה מראש.

4. שימוש הוגן

מתחייבים שלא:

  • להשתמש בתור לדבר בלתי חוקי, או לאסוף או לשלוח מידע שאין זכות לו;
  • לשלוח ספאם או הודעות לא רצויות, או לפנות לאנשים שלא הסכימו לשמוע מהעסק במקום שהחוק דורש הסכמה;
  • לנסות לפרוץ, להעמיס, לסרוק או לפענח את השירות, או להגיע למידע של עסק אחר;
  • להעלות קבצים זדוניים, או תוכן בלתי חוקי, פוגעני או שפוגע בזכויות של אחרים;
  • למכור את השירות הלאה או להציג אותו כשלכם בלי הסכמתנו.

אנחנו רשאים להשעות חשבון שמפר את הכללים האלה, ונסביר מדוע כשאפשר.

5. המידע שלכם ומידע הלקוחות שלכם

  • המידע שאתם והלקוחות שלכם מזינים לתור נשאר שלכם. איננו טוענים לבעלות עליו, ומשתמשים בו רק כדי לתת את השירות, כמתואר במדיניות הפרטיות.
  • אתם בעלי המאגר של נתוני הלקוחות שלכם. אתם קובעים מה לאסוף, ואתם אחראים לבסיס חוקי לכך, ליידע את הלקוחות מה עושים במידע שלהם ולתוכן הטפסים שלכם. תור מספקת תבנית לעמוד פרטיות בעמוד ההזמנה; יש לבדוק שהיא מתאימה לעסק.
  • PROPEL פועלת כמעבד המידע שלכם לגבי המידע הזה ומטפלת בו לפי הוראותיכם, כמתואר במדיניות הפרטיות.
  • אתם מעניקים ל־PROPEL את ההרשאה הדרושה לשמור, לעבד ולהציג את המידע שלכם כדי לתת את השירות.

6. שירותים מחוברים

אם מחברים שירות של צד שלישי, כמו יומן גוגל, מסכימים גם לתנאים של אותו שירות, והחיבור פועל רק כל עוד השירות מאפשר זאת. אפשר להתנתק בכל עת בהגדרות. הטיפול במידע מגוגל מתואר במדיניות הפרטיות.

7. זמינות ושינויים

אנחנו משתדלים שתור תהיה זמינה, אבל איננו מבטיחים שירות רציף. יכולות להיות עבודות תחזוקה, תקלות והפסקות אצל הספקים שאנחנו תלויים בהם. כדאי להחזיק דרך נוספת להגיע ללקוחות בעניינים דחופים. תזכורות וסנכרון יומן עשויים להתעכב.

8. אין כאן ייעוץ מקצועי

תור אינה נותנת ייעוץ רפואי, משפטי, מיסויי או חשבונאי. טפסים, תבניות, נוסחי פרטיות וייצוא חשבוניות הם כלים; האחריות לבדוק שהם עומדים בכללים החלים על העסק, כולל כללי פרטיות רפואית ומס, היא שלכם.

9. סיום השירות וייצוא מידע

  • אפשר להפסיק להשתמש בתור בכל עת ולבקש מאיתנו לסגור את החשבון.
  • לפני הסגירה אפשר לייצא את המידע, ונסייע בכך. אחרי הסגירה המידע נמחק כמתואר במדיניות הפרטיות, מלבד מה שהחוק מחייב אותנו או אתכם לשמור, כמו חשבוניות.
  • אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים הפרה חמורה או חוזרת, או שמסכן את השירות או עסקים אחרים. כשאפשר, נודיע ונותנים זמן לייצא מידע קודם.
  • אנחנו רשאים גם להפסיק את השירות או תכונה. אם נפסיק את השירות כולו, נודיע זמן סביר מראש ונאפשר ייצוא.

10. אחריות

  • תור ניתנת כמות שהיא וכפי שהיא זמינה, ככל שהדין מתיר.
  • PROPEL אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן רווחים, תורים או מוניטין, ולא למעשי העסק, לקוחותיו או שירותים של צד שלישי.
  • במקום שאי אפשר לשלול אחריות, היא מוגבלת, ככל שהדין מתיר, לסכום ששולם ל־PROPEL עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. בתקופת הניסיון הסכום הזה הוא אפס.
  • אין באמור כאן הגבלה של אחריות שהדין אינו מתיר להגביל, כמו בכוונה או ברשלנות רבתי, או זכות של צרכן שאי אפשר לוותר עליה.

11. הדין החל

על התנאים האלה חל הדין של מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בישראל סמכות לדון בכל מחלוקת, אחרי ניסיון ליישב אותה בשיחה.

12. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים. נשנה את התאריך שבראש העמוד, ובשינוי מהותי נודיע לבעלי העסקים במייל או באזור הניהול לפני שהוא נכנס לתוקף. המשך שימוש בתור אחרי כן מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

13. יצירת קשר

Terms of Service

These terms govern the use of Tor, an appointment booking system for small businesses built and operated by PROPEL. They are written to be read. By opening an account or using Tor you agree to them. If you only book an appointment with a business, your relationship is with that business; section 5 explains where Tor fits in.

1. The service

Tor gives a business a booking page where clients choose a service and a time, a diary and client list for the owner, reminders and confirmations by email, forms and declarations, and optional connections to other services, such as Google Calendar. Features may be added, changed or retired over time.

Tor is a tool. The business, not PROPEL, provides the appointments and services its clients book.

2. Accounts

  • Business accounts are opened by PROPEL for a business, or by invitation. You must be an adult who is entitled to act for the business.
  • Give accurate details and keep them up to date. Keep your password private and tell us at once if you suspect misuse. You are responsible for what happens under your account, including what the people you invite do.
  • One person may belong to more than one business; each business is kept separate.

3. Free trial and add-ons

  • Every new business starts with a free trial of one month. The studio may extend or shorten a trial.
  • Some features are optional add-ons, such as WhatsApp messaging and connection to an invoicing provider. They are off by default and are turned on only by PROPEL, at your request.
  • Prices are agreed with PROPEL directly before anything is charged. Nothing is upgraded, activated or charged automatically, and no price is set by this page.
  • At the end of the trial we will talk to you about the next step. We will not delete your data without notice.

4. Acceptable use

You agree not to:

  • use Tor for anything unlawful, or to collect or send data you are not entitled to;
  • send spam or unsolicited messages, or message people who have not agreed to hear from the business where the law requires agreement;
  • try to break into, overload, probe or reverse-engineer the service, or to reach another business's data;
  • upload malicious files, or content that is unlawful, abusive or infringes others' rights;
  • resell the service or present it as your own without our agreement.

We may suspend an account that breaks these rules, and will tell you why when we can.

5. Your data and your clients' data

  • The data you and your clients enter into Tor stays yours. We do not claim ownership of it, and we use it only to provide the service, as described in the Privacy Policy.
  • You are the controller of your clients' personal data. You decide what to collect, you are responsible for having a lawful basis, for telling your clients what you do with their data, and for the content of your forms. Tor provides a template privacy page for your booking page; check that it fits your business.
  • PROPEL acts as your processor for that data and handles it on your instructions, as the Privacy Policy describes.
  • You grant PROPEL the permission needed to store, process and display your data to provide the service.

6. Connected services

If you connect a third-party service, such as Google Calendar, you also accept that service's own terms, and the connection works only as long as that service allows it. You can disconnect at any time in the settings. How Google data is handled is described in the Privacy Policy.

7. Availability and changes

We work to keep Tor available, but we do not promise uninterrupted service. There may be maintenance, faults, and outages of the providers we depend on. Keep another way to reach your clients for anything urgent. Reminders and calendar sync can be delayed.

8. No professional advice

Tor does not give medical, legal, tax or accounting advice. Forms, templates, privacy text and invoice exports are tools; checking that they meet the rules that apply to your business, including health-privacy and tax rules, is your responsibility.

9. Ending the service and exporting your data

  • You can stop using Tor at any time and ask us to close the account.
  • Before closing, you can export your data, and we will help you do it. After closing, your data is deleted as the Privacy Policy describes, except what the law requires us or you to keep, such as invoices.
  • We may suspend or close an account that seriously or repeatedly breaks these terms, or that puts the service or other businesses at risk. Where we can, we give notice and time to export data first.
  • We may also end the service or a feature. If we end the whole service, we will give reasonable notice and time to export.

10. Liability

  • Tor is provided as is and as available, to the extent the law allows.
  • PROPEL is not liable for indirect or consequential loss, such as lost profits, lost bookings or reputation, or for the acts of the business, its clients or third-party services.
  • Where liability cannot be excluded, it is limited, to the extent the law allows, to the amount you paid PROPEL for the service in the three months before the event. During the free trial, that amount is zero.
  • Nothing here limits liability that the law does not allow to be limited, such as for intent or gross negligence, or any entitlement you have as a consumer that cannot be waived.

11. Governing law

These terms are governed by the laws of the State of Israel. The competent courts in Israel have jurisdiction over any dispute, after an attempt to resolve it by talking.

12. Changes to these terms

We may update these terms. We will change the date at the top and, for a material change, tell business owners by email or in the admin area before it takes effect. Continuing to use Tor after that means you accept the new terms.

13. Contact